Bestelproces

STHOM. is een online webshop. Bestellingen en betalingen moeten daarom online, via internet, gebeuren. Contant betalen is niet mogelijk. STHOM. werkt met het erkende betaalsysteem iDEAL. Bestellen en betalen is altijd veilig en betrouwbaar. Uw gegevens worden nooit doorverkocht aan derden. Telefonisch bestellen is niet gebruikelijk, maar hier kan een uitzondering voor gemaakt worden. Ook in dat geval moet vooraf betaald worden, via internet of per factuur. Voor vragen kunt u contact opnemen via buitengewoonsthom@gmail.com, telefonisch of via de klantenservice.

Zo kunt u een bestelling plaatsen

Stap 1: Kies uw product

Bestellen bij STHOM. is eenvoudig en snel. U kiest een product uit de online winkel en klikt vervolgens op ‘in winkelmand’.

Stap 2: Winkelmand

De winkelmand is altijd bereikbaar via de knop rechtsboven in beeld. Hier ziet u een overzicht van de door u geselecteerde producten en de prijs daarvan. Alle prijzen zijn inclusief btw. Het is mogelijk om producten uit het overzicht te verwijderen en het aantal te leveren producten te wijzigen. Verander hiervoor het getal achter het product en klik op ‘winkelmand bijwerken’. Om uw bestelling af te ronden opent u de winkelmand via de knop boven in beeld. Controleer alle gegevens om fouten te voorkomen. Klik op ‘ga door naar afrekenen’ om de bestelling af te ronden.

Stap 3: Afrekenen

Om uw bestelling te verwerken zijn een aantal gegevens van u nodig, zoals uw naam en adresgegevens.

Stap 4: Factuuradres

Vul hier uw naam, postcode, huisnummer (inclusief toevoeging) en telefoonnummer in. Wilt u het product op een ander adres laten bezorgen, klik dan op ‘Het pakket naar een ander adres dan het factuuradres verzenden’.

Stap 5: Afleveradres

Uw bestelling wordt standaard verzonden naar het factuuradres. Indien u de bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen, klikt u op de knop ‘bestelling afleveren op ander adres’. Hier vult u de adresgegevens van uw afleveradres in en vervolgens klikt u op ‘ga verder’.

Stap 6: Verzending / afhalen

STHOM. of een van haar partners draagt zorg voor uw verzending. Ook is het mogelijk de producten bij STHOM. af te halen. Neem in dat geval contact op via buitengewoonsthom@gmail.com, telefonisch of via de klantenservice voor het maken van een afspraak.

Stap 7: Betaalmethode

Hier ziet u de beschikbare betaalmethodes. Selecteer de betaalmethode van uw keuze. Klik op ‘ga verder’.

Stap 8 Controleer uw bestelling

Controleer de door u ingevulde gegevens. U ziet op dit scherm de door u geselecteerde producten, het aantal en de prijs van de producten, evenals de definitieve verzendkosten.  Corrigeer de gegevens indien nodig en vervolg de betaalprocedure. U ziet hier ook de algemene voorwaarden van STHOM. Om een bestelling te kunnen plaatsen dient u de algemene voorwaarden te accepteren.

Stap 9: Afronden van uw bestelling

U hebt nu alle stappen doorlopen. Klik op ‘plaats bestelling’. Uw bestelling is nu definitief.

Stap 10: Betalen

U wordt doorgezonden naar de veilige betaalpagina. Dit kan een paar seconden duren. Neem contact op met de klantenservice als het betaalproces wordt afgebroken.
Bedankt voor uw aankoop! U heeft nu een bestelling geplaatst of aangevraagd bij STHOM.
Via e-mail wordt u op de hoogte gehouden over de voortgang van uw bestelling.