Klachtenafhandeling

Indien u een klacht heeft kunt u deze indienen bij de klantenservice. Vermeld daarbij naam, contactgegevens en uw bestelnummer. Omschrijf uw klacht zo volledig en duidelijk mogelijk.

Klachten worden zo spoedig mogelijk na ontvangst in behandeling genomen. STHOM. zal zijn uiterste best doen een passende oplossing te vinden. Indien de behandeling van uw klacht niet mogelijk is binnen 14 dagen, ontvangt u daarover bericht.